原標題:千萬信用卡客戶信息泄露 韓國計劃大幅提高懲戒力度 民眾擔憂信息安全排隊換卡
  國際在線報道(記者 陳濛):據最新調查結果顯示,在韓國有史以來最大規模的信用卡客戶信息泄露案件中,目前有約1500萬名信用卡個人用戶信息確認已經被非法收集和泄露。此事震驚韓國各界,韓國政府表示將徹查,韓國金融監督院22日發佈專門應對措施,並計劃大幅提升針對信用卡客戶信息泄露行為的懲戒力度。
  隨著調查進展,此次信用卡客戶信息泄露案件的影響也在逐步擴大。22日上午,韓國經濟副總理兼企劃財政部長官玄旿錫要求相關金融機構全額賠償客戶損失,同時徹查案件原因。
  “對於客戶損失,信用卡公司要全額補償。另外,對於此次事件的原因,要明確責任並嚴格追究。”
  22日下午,韓國金融委員會發佈了韓國政府針對此次事件的對策措施。這份政策的重點分為應急措施和未來防控兩部分。應急措施包括為防止不法人員利用已泄露的信息進行金融詐騙,金融機構在客戶使用信用卡進行網上支付等操作時需要進一步確認客戶身份;要求三家涉案的信用卡公司延長網點營業時間,滿足客戶銷卡或換卡的需求等。金融委員會還計划下月起責令三家公司停業3個月。未來風險防控措施則包括要求金融機構將實際持卡客戶資料與已銷卡客戶資料分別保管;除客戶姓名住址等必要信息之外,嚴格限制金融機構收集客戶其他信息;金融機構與第三方共享信息需要得到客戶授權等。
  另外,金融委員會還計劃大幅提高針對泄露客戶信息行為的懲戒力度。包括向發生信息泄露事件的金融機構收取年營業額1%的罰金。以此次泄露最多客戶信息的國民銀行信用卡為例,如果執行這一規則,該公司將面臨超過上百億韓元(約6000萬元人民幣)的罰金。
  由於這次泄露的客戶信息規模巨大,事件曝出後,韓國民眾普遍感到擔憂。韓國金融監管機構和檢方一直強調,由於及時查扣了犯罪嫌疑人的存儲設備,被“二次泄露”的個人信息數量並不大。此外,由於包括信用卡安全碼和結算密碼在內的敏感信息沒有泄露,因此信用卡被偽造並盜刷的可能性不大。但仍有大批民眾要求銷卡和更換新的卡片。據統計,目前涉案的三家信用卡公司——國民銀行信用卡、農協銀行信用卡和樂天信用卡公司,申請銷卡或重發新卡的客戶數量已經超過200萬,三家機構的營業網點每天都排起長隊,網上信息核實系統和咨詢電話也因為使用者眾多而出現無法登陸和忙音現象。
  另一方面,已經有信用卡客戶提起集團訴訟,要求信用卡公司做出賠償。21日,有129人聯合聘請律師正式起訴三家公司,要求獲得每人69萬韓元的賠償。
  有分析認為,由於韓國檢方目前尚未發現因信息泄露造成客戶實際損失的案例,所以這些信用卡客戶能否獲得實際賠償還是未知數。此外,有關精神損害賠償的請求在法院也很難獲得支持。
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